عميلنا العزيز، لا مانع من تغيير رأيك وإعادة المنتج لنا أو استبداله بما يناسب حاجتك خلال فترة سبعة أيام من تاريخ الشراء. علماً أن:
للعميل الحق بفحص البضاعة قبل الاستلام وإلا فالأصل أن البضاعة تم تسليمها سليمة وبحالة المصنع ولن يتم ارجاع أي منتج به كسر أو ما شابه بعد التسليم.
يجب ارفاق أصل الفاتورة.
يجب إرجاع المنتجات بالحالة التي سلمت بها عند الشراء وبتغليفها الأصلي.
لا يحق للعميل ارجاع او استبدال منتجات الطلبات الخاصة والتي تم تحضيرها بناء على طلب العميل (مثال: بروفايلات الالمنيوم التي يتم قصها بناء على طلب العميل ...)
في حالة الارجاع للفواتير التي تم سدادها عبر بطاقات الإئتمان أو بطاقات السداد البنكية أو عبر تحويل بنكي أو عبر شيك فيتم تسليم مبلغ الارجاع عبر شيك أو تحويل بنكي خلال فترة وقدرها 3 أيام عمل على الأقل.
يتم ارجاع المبالغ للعميل الذي تم اصدار الفاتورة باسمه حصراً، وفي حالة تم اصدار الفاتورة لشركة أو مؤسسة فإن مبالغ الارجاع تعاد حصرا الى الحساب البنكي الخاص بالشركة أو المؤسسة.